与我们一起打造更公平的贷款市场

职责

• 在官网、后台与后台作业中端到端设计与交付功能。
• 为线索管线的稳定性负责——测试、监控、SLO。
• 评审 PR、指导小型工程团队,同时不成为瓶颈。
• 与运营和产品协作,用代码消灭重复的手工操作。

我们在寻找

• 5 年以上 React / Next.js 与 TypeScript 的生产经验。
• 熟悉 NoSQL 数据建模、基于队列的后台作业与 PDPA 级隐私设计。
• 对无障碍、性能预算与 CI 规范有明确观点。
• 务实——上线、度量、复盘。

职责

• 维护设计系统,并为每个界面设立视觉标杆。
• 与分析团队紧密合作,持续在漏斗上进行 CRO 实验。
• 内部产出插画、图标与 OG 图像——不使用库存图片。
• 负责社交、邮件与合作方资料的品牌与营销物料。

我们在寻找

• 已上线、可量化的金融科技或消费级产品作品集。
• 扎实的 Figma 与动效感,能够输出生产级资产。
• 对字体、马来西亚文化语境与 CRO 有明确观点。
• 能撰写简短、面向转化的英文文案。

职责

• 招募、培训、管理坐席团队,保持首次联系 SLA 在 15 分钟以内。
• 拥有我们的催收与客服运营——绩效、合规与质量。
• 在产品路线图讨论中代表运营声音——指出阻力,减少表格。
• 每周汇报转化、批准率与投诉量。

我们在寻找

• 5 年以上金融科技、银行或 BPO 的运营 / 客户领导经验。
• 熟练阅读仪表盘,每周做出数据驱动的决定。
• 流利英语 + 马来语;会普通话加分。
• 面对升级冷静——无论是借款人投诉还是运营 SLA 违约。

职责

• 端到端拥有漏斗转化指标,贯穿获客与申请。
• 与设计、工程共同界定并每周发布 A/B 测试。
• 搭建并维护与公司 OKR 挂钩的季度增长路线图。
• 每月访谈借款人——既包括已完成的,也包括流失的。
• 撰写简洁的一页需求,为团队判断留出空间。

我们在寻找

• 3 年以上金融科技、市场平台或高速增长初创的产品经理经验。
• SQL 熟练——无需依赖数据团队即可自行拉取漏斗同期群。
• 对马来西亚消费者市场有深度直觉。
• 偏好先发布再学习,而非长周期路线图辩论。
• 英文写作能力强;能向高管团队做演示。

职责

• 管理 BNM 与 PDPA 的往来、申报与临时问询。
• 负责每年放债人执照续签及内部政策审查。
• 主导 AML / KYC 监控与整个线索管线的升级处理。
• 维护合规 playbook,并对新同事进行 PDPA 基础培训。
• 就新功能/营销活动的合规风险向产品与运营提供意见。

我们在寻找

• 法律或金融背景,4 年以上马来西亚金融服务合规经验。
• 熟悉 BNM 指引、PDPA 2010 与 1951 年《放贷者法令》。
• 英文与马来文写作能力出色。
• 有严谨的记录习惯与沉稳的文档本能。
• 敢于说不——并能在一页纸内说明原因。

职责

• 管理 4-8 名支持坐席的 WhatsApp 与电话团队。
• 负责轮班排班(周一至周六 9:00-21:00)与节假日覆盖。
• 每月优化回复模板、宏与升级流程。
• 每周汇报 CSAT、首次响应时长与投诉主题。
• 亲自处理最棘手的升级,并将经验转化为团队教材。

我们在寻找

• 3 年以上带领客服或联络中心团队的经验。
• 流利马来语与英语(均为必需)——会普通话是强加分项。
• 具备 WhatsApp Business / Twilio / 共享收件箱工具经验。
• 冷静、有同理心,在 SLA 纪律上坚定。
• 可在 KL 现场办公并适应轮班制。

职责

• 在 Google、Meta 与 TikTok Ads 上规划、投放并优化广告。
• 负责创意 brief,每个迭代与设计协作产出广告变体。
• 管理每月 RM 50,000+ 的媒介预算,并每周汇报 CPL。
• 把控 UTM 规范与归因——从点击到合格线索。
• 与 PM 和数据团队合作进行落地页实验。

我们在寻找

• 2 年以上规模化(RM 30k+/月)实操 Google Ads 与 Meta Ads 的经验。
• 能读同期群数据,而非仅仅看点击率仪表盘。
• 有敏锐的创意嗅觉——既能 brief 设计师,也能识别差广告。
• 英语流利;会马来语是本地创意审阅的强加分项。
• 数字敏感——能在表格中搭建 CPL → CAC → 回本模型。

职责

• 从获客到放款,拥有整个漏斗仪表盘。
• 分析信贷表现——转化、核准率、投诉率。
• 构建同期群 LTV 与回本模型;每月刷新。
• 与 PM 协作解读实验结果;与运营协作每周复盘。
• 记录每一个指标定义——Slack 里不留孤儿数字。

我们在寻找

• 3 年以上金融科技、市场平台或消费订阅的分析师经验。
• SQL 与 Python(pandas)扎实;熟悉 Looker 或 Metabase。
• 能向非技术相关方解释统计结果。
• 自驱——远程优先,自主推动优先级。
• 英文书面流利。