服务条款

本《服务条款》("条款")为您与 MyTrustCredit Sdn Bhd(SSM 202301012345-D)之间具有法律约束力的协议;MyTrustCredit 为 KPKT 持牌放债人,执照编号 WL1234/5678(以下称"MyTrustCredit"、"我们")。

本条款约束您对 mytrustcredit.com 的使用。若我们向您提供贷款且您接受,则具体财务条款(本金、期限、利率、费用、还款计划)将载于另行签订的《贷款协议》,与本条款共同适用;如有冲突,以《贷款协议》为准。

访问 mytrustcredit.com、提交申请或签署《贷款协议》即视为您已阅读、理解并接受本条款;如不接受,请停止使用本服务。

MyTrustCredit 是 1951 年《放债人法令》下的 KPKT 持牌放债人。我们不是中介、转介方、比较网站或引流平台;我们以自有资金自行审批、放款并管理每一笔贷款。

一旦您获批并接受,您即与 MyTrustCredit Sdn Bhd 直接签署《贷款协议》;无其他金融机构为该协议的当事方。所有沟通、放款、账单与催收均来自 MyTrustCredit。

贷款能否获批及其条款,完全由 MyTrustCredit 内部信贷团队裁量。依 1951 年《放债人法令》,我们可不提供详细理由而拒绝申请。

您仅在申请时同时满足以下全部条件方可申请贷款:

• 年满 21 周岁,具有完全民事行为能力;
• 马来西亚公民或永久居民(PR);
• 持有有效 MyKad;
• 具有可验证的马币收入(受薪、自雇或退休金);
• 本人名下持有有效马来西亚银行账户并已注册 DuitNow,用于接收放款与偿还贷款;
• 不处于破产程序中;
• 申请时 CCRIS 上不超过 3 项活跃违约记录。

您不得使用 mytrustcredit.com 或本服务进行以下任何行为:

• 提交虚假、误导或盗用的个人信息。
• 未经他人书面授权代其申请。
• 绕过安全控制、爬取内容或探测基础设施。
• 将贷款所得用于洗钱、恐怖融资、逃税、赌博或任何其他违法活动。
• 上传病毒、恶意软件或任何扰乱服务的代码。
• 对 MyTrustCredit 员工、催收代理或与您贷款相关联系的第三方进行骚扰、威胁或辱骂。

自申请至放款的流程如下:

1. 您在 mytrustcredit.com 提交在线申请表。我们不要求创建密码账户——每次申请通过发送到已核验邮箱与手机号的一次性安全链接访问。

2. 我们在内部进行审核,包括可选的 CTOS/CCRIS 软查询,并可能要求补充文件(MyKad、工资单、银行流水、雇主核验)。

3. 若获批,我们出具《贷款协议》,载明本金、期限、利率、所有费用、还款计划与违约后果;所有费用在签署前以书面形式披露。

4. 您审阅《贷款协议》,可接受、拒绝或协商,无继续进行的义务。

5. 电子签署后,资金将发放至您的已注册马来西亚银行账户,通常在 24 至 72 小时内完成(受银行截止时间影响)。

我方年利率区间为 4%–18%(平息),由我方审核裁定,且始终在 1951 年《放债人法令》规定的 18% 无抵押贷款法定上限内;具体适用利率载于您的《贷款协议》。

• 手续费 — 本金的 1%–2% 或固定 RM 50–RM 100,于《贷款协议》中预先披露;放款前不收取。
• 印花税 — 本金的 0.5%(短期贷款为 RM 10),依 1949 年《印花法令》缴付内陆税收局。
• 逾期费 — 仅就逾期金额按月收取 1%,在《放债人法令》法定上限内。
• 提前结清费 — 最多按未结本金计 3 个月利息。

您同意严格按《贷款协议》在约定日期以授权方式(自动扣账、DuitNow 或 IBG)偿还贷款。若付款失败或逾期,升级顺序为:

逾期第 1 日——WhatsApp/短信/邮件善意提醒;第 7 日——正式催款,开始计收逾期费;第 60 日——逾期上报 CCRIS;第 90 日——我们可委托签署《催收行为守则》的持牌催收机构;第 180 日——我们可在马来西亚地方法院提起民事诉讼追偿本金、费用与利息。

任何阶段,您均有权联系我们商讨重组、结清或申诉;催收行为受《放债人法令》、PDPA 2010 及我方反骚扰政策约束。

另,mytrustcredit.com 按"现状"与"可用状态"提供;我们不保证不中断、无错误或无安全漏洞。除已签《贷款协议》外,展示的任何金额、利率或回馈信息仅供参考,您的合同条款以已签《贷款协议》为准。

在马来西亚法律允许的最大范围内,MyTrustCredit 不对任何间接、附带、特别、后果性或惩罚性损害,或任何利润、收入、商誉或数据损失承担责任。

本条款不排除或限制因我方过失、欺诈或欺诈性失实陈述所致死亡或人身伤害的责任,以及依消费者保护法不得排除的任何责任。

就 mytrustcredit.com 的使用所提任何索赔(不含《贷款协议》履行的索赔,该部分受该协议管辖),我方总责任以(a)索赔前 12 个月您已向 MyTrustCredit 支付的费用,或(b)RM 500,二者较高者为限。

mytrustcredit.com 上的所有内容、商标、标志、插图与软件均为 MyTrustCredit Sdn Bhd 或其许可方所有,受 1987 年《版权法令》、2019 年《商标法令》及国际知识产权公约保护。除个人非商业浏览外,未经我方事先书面同意,不得复制、修改、分发、发布或创作衍生作品。

本条款及您与我方签署的任何《贷款协议》,均受马来西亚法律管辖并据以解释,不考虑冲突法规则。

如有投诉或争议,请先依我方已公布的《投诉流程》联系我们,尽量内部解决。

如内部升级后 30 日内仍无法解决,该争议(向 KPKT 提出的监管投诉除外,该等投诉不受本条款影响)应提交亚洲国际仲裁中心(AIAC)按其仲裁规则在吉隆坡以英语进行仲裁,由独任仲裁员终局裁决;仲裁地与监督法院为吉隆坡的马来西亚法院。

本条款不妨碍任何一方向有管辖权的马来西亚法院申请临时或禁令救济,或申请执行裁决。

若本条款任一条款被认定无效或不可执行,该条款仅在必要限度内予以削减,其余条款仍具完全效力。

本条款、任何已签《贷款协议》及其明确援引的文件,构成您与 MyTrustCredit 就其标的事项的完整协议,取代所有先前讨论、陈述与理解。

我方可将本条款及《贷款协议》项下权利转让给业务承继人、经许可的关联方或持牌债权购买方;未经我方书面同意,您不得转让您的权利或义务。

MyTrustCredit 未执行任一权利,不构成对该权利的放弃;某次放弃亦不适用于后续违约。

就本条款的疑问,可发送至 hello@mytrustcredit.com,或邮寄至:The Company Secretary, MyTrustCredit Sdn Bhd, Level 12, Menara KL, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia。隐私事宜请发至数据保护主任 dpo@mytrustcredit.com。

生效日期:2026 年 4 月 20 日。